『Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2019年5月度）』

ジャストシステムは6月19日、「Eコマース＆アプリコマース月次定点調査（2019年5月度）」の結果を発表した。調査は今年5～6月に実施し、Fastaskモニターの17～69歳の男女1100人から回答を得た。 

近年、スーパーなどで店員ではなく客が商品をバーコードスキャンして精算する「セルフレジ」が増えている。セルフレジについて聞くと、利用したことがあるという人は58.1％。見たことはあるが利用したことはないが15％、知っているが見たことはないが12.3％、知らないが14％となった。 

「使い方を覚えるのが面倒」
「セルフレジのほうが時間がかかりそう」 

約4割がセルフレジを利用していないが、利用しない理由を聞くと最も多かったのが同率で
「操作方法がわからなかったから」
「セルフレジの前でまごまごしたくなかったから」
（23.8％）となった。 

次いで、
「使い方を覚えるのが面倒くさかったから」
「セルフレジのほうが時間がかかりそうだと思ったから」（同22.7％）
「操作が難しそうだと思ったから」（16.3％）
「使い方を聞くのが恥ずかしかったから」（11.6％）
「使い慣れている人を見て気後れしたから」（8.7％）
と続く。 

日本でのセルフレジの普及について聞くと、
「どんどん普及していくと思う」（47.6％）が最多だが、「普及には時間がかかると思う」という人も38.5％いた。「普及は難しいと思う」（6.7％）、「普及しないと思う」（2％）は1割以下となった。 

キャリコネニュース 
https://news.livedoor.com/article/detail/16654770/ 

レジ前で
孫といっしょに
まーごまご

パートのおばちゃんの方が速い

待ち時間が少ないからね、
それ以外で利用する価値は無いことをわかってるかな

セミセルフが１番楽

セミセルフが増えてて
フルセルフの西友にはいきたくない

セルフガソリンスタンドも、最初はやり方分からなくて使いたくなかった。
セルフレジもそう。

なんで金出して仕事せにゃいかんのだ

セルフレジは損した気持ちになる
誰かにやってもらうサービス分損したことになる

小銭スッキリさせたいからセルフばかり使ってるわ

また労働が機械に奪われる

ピッてやったあとすぐ置かないと怒られるから
こっちはマイバッグに袋詰めしながらやりたいねん

まあ使えるようになったが使い勝手がイマイチだね
ポイントカードを何度も出し入れさせるのはいただけない

10年以上前にあったサミットのセルフは使いにくくて意味不明だった。
今のファミマのとかは迷いようがなくて簡単。

カインズがSelfレジでちょっと戸惑ったわw
ジョイ本みたいな清算だけSelfのほうがスムーズな気がする。

わかる

知らない機械で後ろに行列があるとパニックになる

いちいち読み取らせるの面倒
機械にカゴごと置いたら1～2分で合計出してくれるやつ作って

大量に買っている奴は　店員のレジに行けよと・・・

万引きとか思われたくない

セルフレジは10パーセントオフにしてほしい
でないと釣り合いが取れない

スタンドみたいに価格差があれば
使う人も増えるんだろうけどな

同じ値段なら楽な方がいい

スマホ決済がこれと同じ理由で未経験状態

近所のスーパーは支払いだけセルフ方式が増えているが…これに意味はあるのかとつくづく思う

やっぱ可愛い店員とやり取りしたいよね

セルフレジの方が速い（レジ打ち店員の方が俺よりもレベルが下）
この一点だけで利用している

あと弁当とかひっくり返さないとバーコード読めないのがいや

レジのおばちゃんに買い物バッグに直接入れて貰った方が早い

導入されたばかりで店員が傍にいて分かってない客が来たらすぐに教えてくれるならいいけど

分からないものを分からないままにしておくと後で大恥かくことになるっていつになったら学ぶの？

機械決算系も色々あるけど音で急かすのやめてくんない
そんなすぐレシートとおつり回収できねぇよ

興味ないものを覚えるのは辛いからね

ライフのセルフレジは、レジ袋不要の時に設定以外にすることはないが、
イオンのセルフレジは、レジ袋不要の時は、係員を呼んで処理を監視して貰い、
支払終了後に支払い済みシールを品物それぞれに貼って貰うというめんどくささである。
俺が使う店だけで、他の店は知らん。

ガソスタとかもセルフの普及は結構時間掛かったし

セルフレジは数量×ができないからな

セミセルフは難しくはないけど
あれってそんなに店側にメリットあるのか疑問

セルフレジでも小銭一枚一枚探すおばはんって何なの？
手持ちの全部入れれば最小枚数になって返ってくるだろうに

1個レジ通さなかったら重さが違うとかで店員が飛んできたわ
すげー

セフルレジのほうがいいわ
店員の読み取り間違いで3ヶ月に一回くらい損してるから

店によってやり方が違って戸惑う事もあるから、年寄りが敬遠するのは分かる

子供でも操作できるのにｗ